Как подготовить рассказ о себе для собеседования

Развитие психологических методов оценки персонала и возникновение целых бизнес-курсов по «приручению» работодателя, напоминает гонку вооружений. На каждую новую рекрутинговую находку, призванную вывести кандидата на чистую воду, немедленно появляется контрответ в виде массы рекомендаций и тренингов для соискателей. К услугам продвинутых граждан – пособия по практической психологии, техники нейропрограммирования, приёмы манипуляции мнением собеседника и т.п. Стандартный набор вопросов, которым обучают в ВУЗах менеджеров по персоналу, выложен в интернете вместе с правильными ответами. Так что все чаще hr-служащие (специалисты по найму) прибегают к такому виду проверки, как сторителлинг – «искусство рассказа».

О чём обязательно спросят кандидата

Приглашённому на собеседование человеку сразу же после приветствия и знакомства предлагают провести устную самопрезентацию. «Расскажите о себе», – такой незамысловатой просьбой опытный кадровик убивает целую стаю зайцев. Передавая в начале интервью инициативу беседы соискателю, рекрутер избавляет себя от необходимости выслушивать заученные ответы. И получает хорошую возможность целостно воспринимать собеседника как личность, используя анализ речи, жестов, мимики, интонации, громкости голоса и множества других параметров.

Как подготовить рассказ о себе для собеседования

Даже если кадровик не получал дополнительной подготовки верификатора – специалиста по бесконтактному распознаванию лжи – выявление стандартных психологических приёмов поможет ему составить правдивый портрет соискателя. Двух-пятиминутное повествование даст представление подкованному слушателю о следующих параметрах:

  • характер и склонности кандидата, мотивация хорошо трудиться, нравственные ценности, а также первичные организационные, умственные и коммуникативные навыки;
  • особенности группового взаимодействия (здесь – между интервьюером и соискателем), оценка качеств, полезных для коллектива: тяга к лидерству или умение подчиниться начальству и выполнить разные указания, обучаемость, готовность применять заданную технологию практически;
  • уровень осознанности и самооценка;
  • навыки распознавать мотивы партнера, расставлять правильные приоритеты, вычленять нужную собеседнику информацию;
  • возможность без затруднений вписаться в существующий коллектив, принять корпоративную культуру, адаптироваться к типу управления в компании, соответствовать её реальным ресурсам;
  • насколько кандидат уравновешен и собран, сможет ли действовать быстро в условии стресса, умеет ли полно и правильно презентовать себя за ограниченный промежуток времени;
  • тип мышления и степень эмоциональности.

В этом списке отсутствует, казалось бы, самый важный критерий, по которому работодатель обязан подбирать персонал, – проверка профессиональных навыков и опыта. Этому существует несколько объяснений. Менеджер службы найма не может быть специалистом во всех сферах труда, позиции по которым он закрывает. Чтобы частично выправить ситуацию, в серьёзных компаниях всегда составляется профиль должности, где фиксируются ключевые навыки и обязанности работника. В подготовке этого списка участвуют правомочные специалисты, на чьи требования должен ориентироваться hr-менеджер. Но в процессе поиска кандидата рекрутер встречается с большим количеством претендентов, и каждый из них предъявляет типичный набор одних и тех же профессиональных компетенций. Следовательно, ещё до этапа проверки непосредственным руководителем или грамотным экспертом кадровик вынужден отсеивать соискателей по признакам, не имеющим отношения к профессиональным умениям.

Кроме того, для выявления специализированных навыков на этапе интервью существуют так называемые кейсы – наборы тестовых вопросов, которые могут быть предложены претенденту на собеседовании позже. Знаменитое «продайте мне эту ручку» и другие азбучные задания покажут квалификационные навыки и опытность кандидата, креативность и гибкость мышления, смелость и скорость принятия решений и т.п. Значит, из рассказа соискателя о себе, где рассудительный претендент отметит, прежде всего, свои деловые стороны, кадровик стремится узнать о профессиональной пригодности работника в последнюю очередь. А если hr-сотрудник обучен азам верификации, то в момент изложения собеседником своей истории сможет распознать проблемные темы, вызывающие у кандидата какое-то напряжение. Показатели, с которыми сверяется рекрутер при анализе рассказа, изложим позже, а пока подберем выигрышный алгоритм действия для прохождения этого этапа интервью.

Правила составления рассказа о себе

Стандартный регламент работы менеджера по персоналу предполагает на собеседовании отводить каждому соискателю не больше 30 минут. За это время необходимо свериться с данными анкеты или резюме, провести интервью, уточнить неясные моменты, ответить на вопросы претендента, при необходимости организовать тестирование, кейсы, встречу с руководителями и т.д. Логично, что рассказ о себе не может занимать даже половины из этого времени. Безусловно, предпочтительнее заранее поработать над краткой самопрезентацией, цель которой – предоставить чёткие, структурные, лаконичные и информативные сведения о себе. Дома стоит вспомнить и продумать сценарий рассказа о своих ярких достижениях и показательных примерах.

Как подготовить рассказ о себе для собеседования

Вот такими рекомендациями целесообразно руководствоваться при подготовке к самопрезентации:

  1. Рассказ не должен длиться дольше 5 минут. Можно потренироваться в составлении релиза методом «60 секунд». Этот приём появился в бизнес-среде. Использовался авторами различных проектов с целью заинтересовать потенциальных инвесторов вложить деньги в старт-ап. Можно использовать также стратегию «5 пунктов о себе», согласно которой нужно представить работодателю максимум десяток самых выразительных достижений и сильных сторон. Иногда рекрутеры сами ставят условие уложиться в 2 – 4 минуты. Как бы то ни было, не стоит игнорировать утверждение психологов о том, что устойчивое впечатление о человеке закладывается за первые 4 минуты встречи.
  2. Самопрезентация должна характеризовать соискателя как профессионала. Несмотря на то, что кадровик не всегда готов определить деловую компетенцию кандидата, это – базовая тема при устройстве в компанию. И начать рассказ необходимо с подачи себя как специалиста. Личные обстоятельства (семейное положение, увлечения и т.д.) можно упомянуть в минимальном соотношении только в конце рассказа. Так как много не относящихся к делу сведений будут говорить о застенчивости, безынициативности и отсутствии аналитических способностей.
  3. В рассказе о себе должны быть упомянуты ключевые навыки и требования, описанные в тексте вакансии. Если компания не предоставила этих данных, нужно собрать информацию о ней в интернете или среди знакомых.
  4. Обязательно должны присутствовать такие пункты:
  • образование (сначала – релевантное должности, затем дополнительное, курсы, сертификаты, тренинги);
  • профессиональный стаж, навыки и достижения. Для начинающих карьеру пригодится любой опыт работы, а также грамоты, рекомендации от педагогов, упоминания об участии в студенческих конференциях, защите научных работ, похвальные листы с конкурсов и олимпиад и т.п.; навыки владения иностранными языками, вождения автомобиля, ПК, быстрой печати и т.д.;
  • цели поиска места (желательно связать свои намерения с выбранным работодателем, у которого и проходит собеседование);
  • личные характеристики (ваши достоинства и деловые качества, помогающие выполнять рабочие обязанности);
  • хобби также может придать ценности специалисту, если сопряжено с желаемой должностью (например, активный спорт продемонстрирует целеустремлённость, а шахматы – умение концентрироваться и анализировать информацию).
  1. По возможности не используйте шаблонные речевые конструкции. Формулировки «стрессоустойчивый» и «коммуникабельный», скорее всего, уже встречались в резюме. Лучше выбирать неизбитые синонимы. А озвученную черту характера подтверждать индивидуальными примерами из вашей жизни.
  2. Не повторяйте дословно свои данные из анкеты. Подробная трудовая биография уместна только при недостатке опыта.
  3. Рассказ можно построить по классической аристотелевской схеме «вступление – содержание – заключение» или использовать более агрессивные методы интеллектуального штурма из актива PR («презентация в лифте», «почему я лучший – 5 пунктов», цитаты и парадоксальные утверждения, привлекающие внимание. Можно начать изложение с вопросов и выстроить самопрезентацию в виде ответов). Любые интересные и яркие находки и приёмы, уместные при деловом собеседовании, повысят ваши шансы на трудоустройство.
Рейтинг самых высокооплачиваемых должностей в сфере финансов

Примеры самопрезентаций первого типа

  1. Меня зовут … Я очень рад возможности встретиться с Вами и рассказать о своём опыте./Благодарю за приглашение на собеседование, я буду рад сообщить немного о себе.

    Я получил образование … Мой опыт работы в сфере… – … лет. Я начал с позиции …, затем был повышен до/переведён… Занимался проектами… Мои основные обязанности это: … Своими достижениями считаю…  Полагаю, что мои навыки и опыт могут представить меня как ценного сотрудника для Вашей компании, так как я хорошо умею (перечислить профессиональные навыки и деловые качества). Для меня возможность работать в Вашей компании – это … (личные профессиональные цели).

  2. Я с детства интересовалась…, окончила (название ВУЗа). Во время учёбы я старалась получить максимально возможное количество знаний, поэтому решила не совмещать институт с работой. Это позволило качественно усваивать теорию и посещать дополнительные факультативы. Находясь на практике в …, я научилась (навыки). Мне удалось (достижения). Имею благодарность от руководителя/рекомендации. Тема дипломной работы связана с …, что всегда представляло для меня наибольший интерес. По этой причине я выбрала Вашу компанию, чтобы использовать свои разработки и расти как профессионал. Хотелось бы (цели). Товарищи считают меня (положительные личные качества), отчего имею основания полагать, что могу стать хорошим сотрудником.

 Фрагменты рассказов второго типа

  1. Добрый день, моё имя… Я маркетолог по профессии, стратег и аналитик по жизни. Умею развить бизнес там, где не проходила нога человека. Например, работая в компании …, (далее привести пример профессиональных достижений). Почему я лучший? Потому что моё мышление позволяет мне видеть сразу несколько способов решения и выбирать оптимальный (презентация навыков и личных качеств).
  2. Я агент 007 по продаже недвижимости. Могу за месяц найти покупателя на такой объект, над которым обычно бьются годами. Я продал… (достижения).
  3. Я дипломированный финансовый доктор, лечу любые запущенные случаи с активами. Я вывел компанию… из банкротства, (перечислить самые яркие достижения).
  4. Хотя я недавний студент, но уже вижу себя «лучшим менеджером года», потому что сильные мои качества – … Я умею и люблю общаться, знаю, как убеждать и выигрывать в спорах. Этому способствовал мой пятилетний опыт старосты группы и координатора студенческого профсоюза (добавить срок практики, подработки, волонтёрства, общественной активности). Я быстро схватываю информацию, нахожу лучшие решения, держу ориентир на выгоду, и для достижения моей мечты мне не хватает только позиции в Вашем штате.
  5. Вам необходим торговый представитель? Я проработал на этой должности … лет. Мои результаты:…

Как рекрутер анализирует рассказ

Опытные кадровики обычно искушены в практической психологии, независимо от наличия соответствующего образования. Поэтому никогда не лгите. Стремление соискателя обмануть в чём-то собеседника может быть раскрыто «персональщиком» на основе анализа речи, жестов и мимики, в процессе выполнения кейса, во время уточняющих, стрессовых и «наводящих» вопросов и т.п. Конечно, артистичный и проницательный человек, умеющий применять полезные психологические техники, способен заранее просчитать мотивы интервьюера и выработать надлежащий образ и поведение, чтобы успешно пройти отбор. Но в большинстве случаев соискателю стоит заглянуть в ближайшие после конкурса перспективы: будет ли эта должность и организация соответствовать его собственным устремлениям, стилю работы и взаимоотношений в команде, профессиональным целям, обеспечит ли стабильностью и достойным вознаграждением, удовлетворит ли честолюбивые личные и социальные потребности? Обычно работодатель, преследуя свои серьёзные цели, по определению лучше информирован о собственных ресурсах и возможностях обеспечить запросы сотрудника. Значит, при отсутствии у человека специфических затруднений, связанных с фактами биографии, здоровья, материального и семейного положения, проблемами с законом, разумнее не пользоваться разнообразными психологическими уловками, а организовать честный прямой контакт с интервьюером. По сути, наниматель и работник преследуют одинаковые цели и способны сплотиться в достижении общего результата, если будут оптимально подходить друг другу. Не лучше ли превратить вечное «невооруженное противостояние» рекрутера и соискателя в сотрудничество? Построив рассказ с опорой на сильные качества и достижения, зафиксировав внимание работодателя на профессиональных навыках и устремлениях, можно добиться как минимум уважения и заинтересованности и попасть в кадровый резерв.

Секреты успешного собеседования по Skype: 7 важных правил

Чтобы попробовать взглянуть на себя глазами рекрутера, рассмотрим основные позиции оценки соискателей.

  1. Внешний вид. Многие знают, что на собеседование принято подбирать одежду в официальном стиле. Этот показатель принимается во внимание интервьюерами, хотя иногда дезориентирует собеседника и сильно обезличивает кандидата, если деловой типаж не соответствует его характеру и склонностям. Мелкие детали и акценты в имидже красноречивее слов рассказывают об аккуратности, неряшливости, скрупулезности, рассеянности и готовности следовать правилам. Выбор цвета может указать на характер, если человек специально не обдумывал этот параметр. Предпочтительный спектр можно найти в психологической литературе и в сети. Информативным будет и ценовой сегмент одежды, обуви, аксессуаров.
  2. Манера держаться и невербальные реакции. При свободном рассказе о себе «язык тела» становится выразительнее, чем в течение устаревающего рекрутерского «допроса». Психологи обращают внимание на естественность позы, осанки и поведения, крайние отклонения (развязность и «зажатость»), непроизвольные реакции и жесты, стойкую мимическую «маску» и скоротечные движения лицевых мышц. Например, если соискатель заявляет о себе как об оптимисте с активной жизненной позицией, а опущенные уголки рта свидетельствуют об обратном, наблюдатель сделает соответствующие выводы. Внушительные труды по интерпретации невербальной (т.е. неречевой) информации о человеке входят в программу обучения психологов, следователей, кадровиков и т.д. Того, кто решил познакомиться с этой обширной сферой знаний, ждёт масса интересных открытий и любопытных фактов, но чтобы усвоить и преобразовать такое количество данных в эффективное ожидаемое поведение, требуются годы практики. Помимо этого, сознательное подавление естественных реакций тела рано или поздно даст сбой, предоставив hr-служащему небезынтересную пищу для размышлений. Вот перечень «сигналов тела», которые настораживают кадровиков:
    • «бегающий» взгляд. Он может говорить как о нечестности или незаинтересованности соискателя, так и о застенчивости человека. Тяжёлый пристальный взгляд, ни разу не переместившийся на предметы обстановки или фигуры собеседника свидетельствует о настойчивом агрессивном характере, склонности к психологическому подавлению или лжи. Наиболее позитивное впечатление производит открытый взгляд в глаза, перемещающийся в процессе разговора по лицу партнёра или по деталям обстановки (пока человек вспоминает что-то или ищет наилучшую формулировку мысли);
    • поза «нога на ногу» и скрещенные на груди руки могут считаться признаками напряжённости или волнения, неконтактности, желания «отгородиться». Заменить эту «оборонительную позицию» можно более открытым жестом «руки в замок» или соприкосновением кончиков пальцев. Вытянутые ноги, руки, заброшенные на спинку или подлокотники кресла, свидетельствуют либо о бесцеремонности, либо о неуверенности в себе. Оба жеста обозначают подсознательный «захват пространства». Чтобы снять эту лишнюю нервозность, можно заранее приготовить  папку и разместить её на коленях или столе менеджера, умеренно расширив личную зону и придав себе больше спокойствия;
    • некоторые люди имеют привычку, размышляя, прикасаться к лицу; однако те же движения могут демонстрировать ложь и неуверенность. Можно взять на собеседование авторучку, очки, надеть неброский браслет или кольцо – машинальное ощупывание этих предметов восполнит необходимость тактильных ощущений рук и одновременно отвлечет от лица.
  3. Лингвопсихологический анализ. Другими словами, это – воссоздание портрета личности на основе речевых данных. Такой вид работы с исходной информацией доступен даже начинающему интервьюеру и заложен в обязательную программу подготовки hr-специалистов. Составив тренировочный рассказ о себе накануне собеседования и просмотрев его на предмет речевых «маячков», можно спрогнозировать суждение кадрового специалиста и при необходимости заранее откорректировать самопрезентацию. Следует помнить, что искусственная чистка текста не способна исправить черты самой личности, которые могут проявиться во время дополнительных вопросов и в дальнейшей беседе с кадровым служащим. Какие индикаторы рассматривают психологи в рамках лингвистического анализа?
    • активность (много местоимений «я», словоформы «хочу», «сделал», «уверен», «намерен», «настоял», «предложил»; совершенные формы глаголов) – пассивность («хотел бы», «делал», несовершенные формы глаголов, безличные «будет сделано», «мной изучено» и пассивные конструкции («меня познакомили», «мне рассказали»; фигуры речи «скорее всего», «кажется», «почти», «просто», «практически», «своего рода», «надеюсь»). Активность часто считается предпочтительной чертой, означает ответственность, умение принимать решения, автономность (тип «одиночка»), однако во многих профессиях некритична, не является аналогом трудолюбия и даже способна снизить эффективность при монотонной детальной работе. Глаголы во множественном числе «делаем», «делали» указывают на приверженность командной работе; отглагольные существительные «действия», «изучение», «воспитание», «предприятие» – на аналитический склад ума, умение обдумывать свои поступки и сниженную активность. «Активисты» эффективны в продажах, люди, совмещающие «активные» и аналитические формы идеальны для менеджеров среднего и высшего звена, анализе; пассивные люди управляемы и исполнительны;
    • ориентация на результат и возможности или процесс и процедуры (технологии) анализируется скорее исходя из содержания, а не формы речи. В тексте выделяется равное или различное соотношение деталей, касающихся процессов и целей. Например, человек результата акцентирует внимание на фактических достижениях, «процессник» повествует о том, что его привлекает в работе. Идеальный сотрудник умеет совмещать обе программы действий даже при сильном преобладании одного из полюсов. Склонность к тому или иному типу деятельности обнаруживается и соотношением глаголов совершенного и несовершенного вида («сделать» – «делать»);
    • пара «сходство – различие» констатирует соответственно склонность человека к компромиссам и стабильности или же конфликтности, изобретательности и поиску решений. Показатель определяется преобладанием или балансом поиска различий или общих черт, а также словоформами, указывающими на ту или иную склонность. Сходство: «много общего», «совпадает», «и там, и тут», «похожи», «схожи», союзы «и», «а». Различие: «однако», «отличается», «значительно более/менее», «но». Как и в случае с предыдущим фактором, для работодателя наиболее важны кандидаты, сочетающие обе возможности. Тандем сходства и процесса безупречен для рутинных обязанностей, где требуется педантичность и точное соблюдение регламента, – конвейерной работы, бухгалтерского учета на некоторых участках, делопроизводства, оператора; сочетание различия и процесса характерно для успешных контролеров, аудиторов и инспекторов; радикальная пара «различие и результат» требуется на изобретательской, исключительно творческой работе; объединение сходства и результата идеально практически для любой деятельности. При поиске работы и других колебаниях жизненной стабильности стремление к выявлению различий повышается на 10 – 30 % от привычной нормы практически у всех;
    • аналогична по значению характеристика «стремление» (тип «как надо»: слова с позитивным эмоциональным окрасом, например, «контактный» или «сговорчивый»» вместо «неконфликтный», «интересный» заменить на «нерутинный», «близко», а не «недалеко», «с нормированным графиком» лучше, чем «без переработок», «с хорошей оплатой», не употребляя «без задержек выплат» или «нормально оплачиваемая») – «избегание» (тип «как не надо»: слова с частицей «не», например, «неконфликтный», негативные и промежуточные формулировки «годится», «приемлемо»);
    • глобальность (краткие общие фразы) – детальность (много подробностей) в речи показывает соответственно, склонен ли человек к глобальному мышлению, умению мыслить крупными категориями, просчитывать результаты, видеть перспективы и отдаленные взаимосвязи. Или же его «конёк» – это пунктуальная деятельность с необходимостью учитывать и замечать множество деталей. Например, абсолютный «глобалист» в ответ на просьбу указать источник вакансии скажет: «Мне позвонили из агентства»; полный «деталист» разберет на пункты: «В прошлом месяце я направлял свое резюме в рекрутинговое агентство «…», и вот они мне недавно позвонили, хотя я уже в принципе нашел место, но я все же решил прийти к Вам на собеседование, потому что Ваша компания мне нравится больше, поскольку …». Детально мыслящие люди нужны на специальностях, требующих скрупулезности и точности (бухгалтер, юрист, контролер, чертежник и т.п.), «глобалисты» способны быть менеджерами проектов, директорами по развитию, аналитиками и т.д.;
    • внутренний или внешний тип референции – это ориентация на собственное или чужое мнение, опыт, желания и интересы, которая также может проявляться в смешанном виде. Внутренняя референция важна для «штабных» аналитиков (юристы, финансисты и др.), контролирующих должностей, а также – в смягченной форме – для всех руководящих позиций. Внешний тип выдает совершенного исполнителя, неуверенную незрелую личность и часто встречается у молодых людей в начале трудового стажа. Специальности, связанные с активным общением (менеджер по продажам и по работе с клиентами, бухгалтер среднего звена, финансист-консультант, руководитель проекта, логистик), требуют равного соотношения типов. Признаки внутренней референции: «я сам», «я увидел», «мне нравится», «я чувствую», «мне кажется», «я уверен», «я сделал». Внешняя референция: ссылки на объективный результат, общепринятые нормы, чужое мнение, похвалу, рекомендацию, фразы «меня оценили», «так считает…»;
    • пара «содержание – окружение» показывает ориентированность на суть работы, предрасположенность к действию с данными, цифрами, техникой, документами или же на человеческий фактор, общение. Люди, стоящие на этой шкале ближе к первому полюсу, во время повествования о себе уделяют основное внимание содержанию работы, а их «оппоненты» значительную часть рассказа посвящают коллективу, клиентам, ученикам, пациентам, подчиненным и т.д.
Взлететь по карьерной лестнице: 5 элементов успеха

Несколько ошибок горе-соискателей, которые не стоит повторять

Напоследок немного образцов поучительных историй из богатого опыта рекрутеров.

  1. Претендентке на позицию главного бухгалтера, которую собеседует дама-кадровик, предстоит работать в коллективе, где мужчин нет. На вопрос о причинах предыдущих увольнений соискательница отвечает: «Видите ли, женщины не обладают высоким интеллектом, поэтому с ними очень тяжело работать».
  2. На собеседование в крупную компанию, где обязателен дресс-код, пришёл налоговый юрист, одетый в джинсы, сандалии и мятую рубашку, и пожаловался, что, будучи хорошим специалистом, долго не может найти работу.
  3. Молодая соискательница указала в качестве хобби чтение. Когда менеджер спросил, как называлась последняя книга, прочитанная девушкой, та надолго задумалась и, наконец, объявила: «Война и мир».
  4. На просьбу рассказать о себе кандидат на должность бухгалтера поведал: «У меня два кота, я развелся с женой, выплачиваю алименты, живу с мамой».
Добавить комментарий

Поле "e-mail" необязательно для заполнения